Sescon-ES contata a Receita Federal para solicitar esclarecimento sobre Atendimento Virtual

Postado por Sescon ES em 26/09/2023 | Categoria: Sem categoria -

Nesta sexta-feira (22/09) o Sescon-ES contatou a RFB no qual foi representado pelo delegado Eduardo Roelker, que informou que a limitação de acessos será apenas em atendimentos robotizados, o atendimento pelo sistema e-CAC (Centro de Atendimento Virtual) da Receita Federal, continuará funcionando.

 

“O objetivo é manter o atendimento virtual normalmente, que inclusive está ampliando o número de pessoas disponíveis para o atendimento, mas evitar a robotização dita como prioritária”, destacou Roelker, e mitigar problemas de indisponibilidade dos mais de 4.000 serviços oferecidos pelo governo federal.

A Receita Federal destacou que a medida não irá atingir àqueles contribuintes que usam o recurso de forma racional, e sim que não usa o portal de forma moderada. A medida anunciada tem provocado descontentamento principalmente em contadores e servidores que trabalham diretamente com o auxílio da inteligência artificial.

Após a mudança, cada contribuinte poderá ter no máximo 15 sessões abertas no e-CAC, Centro de Atendimento Virtual da Receita Federal, onde cada sessão será equivalente a um acesso entre dois dispositivos diferentes como computadores, celulares ou tablets.

Fonte: https://fenacon.org.br/noticias/atendimento-virtual-da-receita-federal-sera-limitado-a-partir-deste-mes/?utm_smid=10803239-1-1